👤 Présentation de votre espace compte
Votre espace compte sur Wisewand vous permet de gérer vos informations personnelles, de suivre l'utilisation de vos crédits mois par mois et d'accéder à toutes vos factures.
Voici un tour complet de ce que vous pouvez y faire.
✏️ Mettre à jour vos informations personnelles
Dans la section Mon compte, vous pouvez renseigner vos informations de base et ajouter une photo de profil.
Ces informations apparaissent directement dans votre interface Wisewand.
📊 Consulter votre historique de crédits
L'historique de vos crédits vous permet de suivre précisément votre consommation et de comprendre comment vos crédits sont utilisés au fil du temps.
Pour accéder à votre historique :
➡️ Mon compte → Historique des crédits
Vous y trouverez un récapitulatif mois par mois de tous vos crédits consommés, notamment pour la génération d'articles.
♻️ Comment fonctionne le remboursement de crédits ?
Chez Wisewand, vous ne payez que pour les crédits qui ont réellement généré un article publié avec succès. Si un article n'a pas pu être publié ou qu'un problème technique est survenu, vos crédits vous sont automatiquement restitués.
✅ Vous ne payez que pour les articles générés avec succès.
✅ En cas de bug ou d'échec de publication, vos crédits sont remboursés.
💡 Les incidents techniques sont extrêmement rares, mais si cela vous arrive, vous serez toujours remboursé.
Note : Vous pouvez vérifier dans votre historique de crédits si des crédits vous ont été restitués suite à un problème. Chaque ligne de l'historique indique clairement l'opération effectuée.
💳 Gérer vos factures et vos moyens de paiement
La gestion de vos factures et de vos paiements est assurée directement par Stripe, une plateforme de paiement sécurisée. Wisewand ne stocke pas vos informations de paiement en interne.
Dans la section Factures de votre compte, vous pouvez :
Consulter l'ensemble de vos factures avec leur date et leur montant.
Ajouter ou mettre à jour vos moyens de paiement.
Renseigner vos informations société (nom, adresse, numéro de TVA, etc.) pour qu'elles apparaissent sur vos factures.
⚠️ Important : Toutes les informations de paiement sont gérées et sécurisées par Stripe. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées de facturation, faites-le directement depuis cette section avant votre prochain paiement.
🚪 Se déconnecter de votre compte
Le bouton de déconnexion se trouve en bas de votre espace compte. Il vous permet de vous déconnecter de Wisewand en toute simplicité.
📌 Conseil : Si votre entreprise gère plusieurs comptes Wisewand, pensez à vous déconnecter entre chaque session pour éviter toute confusion.
📎 En résumé
Votre espace compte Wisewand centralise tout ce dont vous avez besoin : suivi de vos crédits, accès à vos factures et gestion de vos informations personnelles.
N'hésitez pas à le consulter régulièrement pour garder un œil sur votre consommation et vous assurer que vos informations de facturation sont à jour.